Coordinador/a Operaciones QHSE & Academy Iberia

En SGS, seguimos apostando por el talento y el desarrollo profesional de las personas. Nuestro compromiso con la seguridad, la calidad y la formación nos impulsa a seguir creciendo, y queremos incorporar a nuestro equipo un/a Coordinador/a Operaciones QHSE & Academy Iberia. La funciones a realizar serían las siguientes: • Dirigir y coordinar los equipos operativos y sus responsables directos, promoviendo una cultura de alto rendimiento, responsabilidad y colaboración. • Planificar la capacidad operativa a corto, medio y largo plazo, asegurando la disponibilidad de recursos necesarios . • Definir, implantar y supervisar los indicadores clave de desempeño (KPI) de la operación. Analizar resultados operativos, productividad, rentabilidad, calidad y cumplimiento de los niveles de servicio. • Elaborar informes de seguimiento y presentar propuestas de mejora a la dirección. • Diseñar e implantar procesos orientados a incrementar la satisfacción y fidelización de los clientes. • Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y liderar las acciones necesarias para su implementación. • Establecer mecanismos de seguimiento que permitan anticipar riesgos operativos y garantizar la continuidad del servicio. • Liderar proyectos transversales de transformación y la implementación de nuevas herramientas digitales. • Alinear las decisiones operativas con la estrategia y objetivos de crecimiento de la compañía. • Identificar oportunidades para incrementar la eficiencia, escalabilidad y rentabilidad de los servicios. • Colaborar con los equipos comerciales en la elaboración de soluciones para clientes y en la definición de nuevos servicios. Los requisitos para esta posición serían los siguientes: • Titulación superior. Imprescindible conocimiento técnico y calificación previa como auditor/a de Sistemas de Calidad. Valorable formación en Compliance. • Experiencia previa de al menos, 2-4 años en roles similares, en empresas de Certificación de Calidad Acreditadas. Experiencia en la gestión de equipos. • Nivel de inglés B2. ¿Qué encontrarás en SGS? • Somos una empresa multinacional líder en su sector, y que trabaja en prácticamente todos los sectores industriales. • Lo más valorado por las personas trabajadoras de SGS es nuestro buen ambiente de trabajo • Contamos con formación técnica y de habilidades para seguir creciendo profesionalmente. • Disponemos de Retribución Flexible y descuentos especiales para personas SGS. • Somos una empresa Sostenible e involucrada en los problemas sociales • Estamos comprometidos con la igualdad y diversidad de personas en nuestros equipos. Desde SGS, como parte de nuestro firme compromiso con la promoción de la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad, aseguramos que todos nuestros procesos de selección se realizan de forma objetiva, imparcial y justa, así como libres de cualquier tipo de sesgo o discriminación.