Administrador de Sistemas

O Administrador de Sistemas é responsável pela instalação, configuração, administração, manutenção, monitorização e otimização da infraestrutura de TI da organização. Esta função garante a disponibilidade, a segurança, a fiabilidade e o desempenho dos servidores, das plataformas de virtualização, dos sistemas de armazenamento, dos ambientes de cópia de segurança e das tecnologias de apoio. O Administrador de Sistemas trabalha em estreita colaboração com as equipas de Rede, Segurança, Bases de Dados, Aplicações e Projetos para dar apoio a serviços críticos para o negócio, resolver incidentes, implementar melhorias na infraestrutura e garantir a conformidade com as normas da organização e os requisitos regulamentares. Funções Essenciais Diagnosticar e resolver problemas relacionados com componentes de infraestrutura, incluindo servidores, sistemas de armazenamento, plataformas de virtualização e microservices. Tratar incidentes, realizar análises das causas profundas e implementar medidas corretivas sob a supervisão de especialistas séniores da área. Desempenhar tarefas abrangentes de administração de sistemas, incluindo a instalação, configuração e manutenção de sistemas operativos, bases de dados e outro software de infraestrutura. As responsabilidades incluem a aplicação de atualizações de software e hardware, patches e correções, garantindo uma segurança robusta do sistema e otimizando o desempenho para obter a máxima eficiência. Monitorizar o desempenho da infraestrutura de TI e identificar oportunidades de otimização. Implementar ferramentas de monitorização, analisar métricas de desempenho e colaborar na implementação de melhorias para aumentar a fiabilidade e a eficiência do sistema. Garantir que os componentes da infraestrutura de TI cumprem as políticas e normas de segurança. Implementar proativamente medidas de segurança, realizar auditorias de segurança exaustivas e participar em avaliações abrangentes de vulnerabilidades para mitigar eficazmente os riscos e reforçar a segurança geral do sistema. Contribuir para a documentação meticulosa das configurações de infraestrutura, procedimentos e passos de resolução de problemas, de modo a garantir clareza e continuidade nas operações técnicas. Colaborar eficazmente com as equipas de TI, incluindo engenheiros de rede, administradores de sistemas e programadores de aplicações, para resolver problemas e garantir uma integração harmoniosa dos componentes da infraestrutura. Interagir de forma decisiva com os utilizadores finais e as partes interessadas internas para prestar assistência técnica e resolver problemas de forma rápida e eficaz, dando ênfase à comunicação proativa para antecipar necessidades e prevenir potenciais problemas. Resolver incidentes e problemas de forma rápida, encaminhar para o apoio de nível superior quando necessário e coordenar a prestação de apoio para garantir que a restauração do serviço cumpra os acordos de nível de serviço. Enfatizar a resolução proativa de problemas para antecipar e abordar potenciais problemas antes que se agravem. Realizar exercícios de recuperação de desastres conforme orientado pelo regime de Gestão da Continuidade de Negócios (BCM), com o apoio de especialistas técnicos. Manter uma vantagem competitiva, manter-se atualizado quanto às tendências tecnológicas do setor, melhorias e desenvolvimentos futuros em infraestruturas. Manter e atualizar continuamente os conhecimentos sobre o domínio técnico relevante das TI, incluindo tecnologias emergentes como a Inteligência Artificial (IA). Tipo de qualificação: Licenciatura Área de estudo: Tecnologias da Informação Certificações preferenciais • Certificações Microsoft Windows Server • Administrador de Sistemas Certificado pela Red Hat (RHCSA) • Engenheiro Certificado pela Red Hat (RHCE) • Profissional Certificado pela VMware (VCP) Experiência exigida Tecnológicas / Produção de Infraestruturas 3-4 anos Um mínimo de 3 anos de experiência num ambiente de infraestruturas, podendo incluir servidores, plataformas de virtualização, sistemas de armazenamento e microservices. Bom domínio dos princípios ITIL, particularmente na área de Operação de Serviços, abrangendo o Serviço de Assistência, a Gestão de Incidentes, a Gestão de Problemas e a Gestão do Conhecimento. Competências Comportamentais: • Adotar abordagens práticas • Verificar os detalhes • Documentar os factos • Aceitar a mudança • Estabelecer uma boa relação • Seguir procedimentos • Interpretar dados • Cumprir prazos • Produzir resultados • Mostrar serenidade • Tomar medidas • Trabalho em equipa Competências Técnicas: • Microsoft Windows Server • Red Hat Enterprise Linux (RHEL) • Oracle Linux • Virtualização • OpenShift Cluster Platform • Administração de SAN e NAS • NetApp Storages • NetBackup • Armazenamento e Cópias de Segurança